Para iade politikası

İade & Değişim

DEĞİŞİM


Ürün değişimi için; Ürünün faturasını saklayarak, istemiş olduğunuz ürünün adı, kodu ve sipariş numaranızı içeren bir e-posta (info@allmodehome.com) veya iletişim kanalları ile ürün teslim tarihinden itibaren 7 iş günü içerisinde değişim talebinde bulunabilirsiniz.

Değişim bildirimi ardından aşağıdaki adımları izleyerek süreci başlatabilirsiniz.

- Almış olduğunuz ürünü orijinal ambalajı, kutusu, parça ve materyalleri ve hediyesi ile birlikte zarar gelmeyecek bir şekilde hazırladıktan sonra size gönderilen fatura ile paketleyebilirsiniz.


Not: Ürünü size ulaştıran kargo firması ile aşağıda bilgileri bulunan adrese göndermelisiniz. (Özel Koşulları İnceleyiniz.)

- Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 5 iş günü içerisinde, kalite kontrol yetkililerimiz tarafından incelenir, değişimi engelleyecek herhangi bir durum olmaması halinde talebiniz yerine getirilerek siparişiniz süratle tarafınıza gönderilecektir.


Adres: Masko Mobilyacılar Sitesi 4A blok No:32-34 İkitelli/Başakşehir İstanbul



 

İADE


Ürün iadesi için; Ürünün faturasını ve tüm nüshalarını saklayarak, iade edilecek ürünün adı, kodu ve sipariş numaranızı içeren bir e-posta veya iletişim formu ile değişim talebinde bulunabilirsiniz.

İade talebiniz kabul edildiği andan itibaren aşağıdaki adımları izleyerek süreci başlatabilirsiniz.

- Almış olduğunuz ürünü orijinal ambalajı, kutusu, parça ve materyalleri ve hediyesi ile birlikte zarar gelmeyecek bir şekilde hazırladıktan sonra size gönderilen fatura ile paketleyebilirsiniz.


Not: Ürünü size gelen kargo firması ile aşağıda bilgileri bulunan adrese göndermelisiniz. (Özel Koşulları İnceleyiniz.)

- Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 3-5 iş günü içerisinde kontrol edilerek, iade şartlarına uygunluğu incelenir, iadeyi engelleyecek herhangi bir durum olmaması halinde ödemiş olduğunuz kanallar kullanılarak 7-14 iş günü içerisinde para iadeniz gerçekleşecektir.

- Tüketicinin özel istek ve talepleri uyarınca üretilen, üzerinde değişik yapılan veya ilaveler yapılarak özel hale getirilen ürünlerde tüketici cayma hakkını kullanamaz.

- Taksitle yapılan alışverişlerin ücret iadesi yapılan taksit sayısına göre yapılmaktadır. Örn: Ürünü 3 taksitle aldıysanız iadeniz 3 ayda tamamlanır.



Adres: Masko Mobilyacılar Sitesi 4A blok No:32-34 İkitelli/Başakşehir İstanbul



 

CAYMA HAKKININ KULLANILMASI – ÖZEL KOŞULLAR


-Müşteri hizmetlerimizden iade&değişim için onay verilmediği sürece ürünler teslim alınmayacaktır.

- İade&değişim için sizlere belirtilen adrese gönderim yapılmalıdır. Aksi takdirde ürünlerin iade&değişiminden firmamız sorumlu değildir.

-Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş, tekrar satıla bilirlik vasfını kaybetmiş ürünlerin değişim&iadesi kabul edilmeyecektir.

-Özel ebatlı halı ve yolluklar, özel tasarım halılar ve tüm kişiye özel üretimi sağlanan ürünlerin değişim&iadesi yoktur, müşteri cayma hakkını kullanamaz.

- Yurt dışından yapılan alışverişlerin iade&değişim ücretleri alıcıya aittir.

- Kargonuzu teslim almadan önce mutlaka hasar/deforme kontrolünü yaparak teslim alınız. Hasarlı/deforme olmuş kargolarda zabıt tutturulmaması halinde resmi izlek gereği hiçbir işlem yapılamamaktadır.